Política de Privacidade

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Kaleidos, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO]. Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@kaleidos.com.br.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem e demais informações enviadas voluntariamente por meio de formulários de contato, solicitação de orçamento, captura de leads, inscrição em newsletter ou download de materiais (como nossos Papers).
• Dados de navegação e uso: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (referrer), parâmetros de campanha (UTMs) e interações com a página, coletados automaticamente por cookies e tecnologias similares.
• Dados de comunicação: registros de mensagens trocadas conosco por e-mail, WhatsApp ou formulários.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de crianças ou adolescentes. Caso você nos envie esse tipo de informação, poderemos excluí-la.

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder a contatos, solicitações e pedidos de orçamento;
• Prestar e executar nossos serviços de marketing digital;
• Enviar newsletters, materiais educativos e comunicações de marketing, quando autorizado;
• Entregar materiais solicitados (como os Kaleidos Papers liberados por e-mail);
• Medir audiência, analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário;
• Personalizar e mensurar campanhas publicitárias e de remarketing;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos.

O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing, newsletter e uso de cookies não essenciais;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para responder a solicitações e prestar serviços;
• Legítimo interesse — para análise de audiência, segurança, melhoria do site e prevenção a fraudes, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando exigido por lei.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para o funcionamento do site, análise de tráfego e marketing. Cookies essenciais são necessários ao funcionamento; os demais dependem do seu consentimento. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

Entre as ferramentas e operadores que utilizamos estão:

• Google Analytics (Google) — medição de audiência e comportamento de navegação;
• PostHog — análise de produto, eventos de uso, mapas de calor e gravações anonimizadas de sessão (com os campos de formulário mascarados) para entender a experiência de uso;
• Meta Pixel (Meta/Facebook) — mensuração e remarketing de campanhas publicitárias;
• Resend — envio de e-mails transacionais e de marketing.

A Kaleidos não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Operadores e prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome (por exemplo, os fornecidos na seção 5: Google, PostHog, Meta e Resend), sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
• Autoridades públicas, quando necessário para cumprir obrigação legal ou ordem judicial;
• Terceiros em operações societárias (fusão, aquisição ou reestruturação), mantida a finalidade original do tratamento.

Alguns operadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para transferências internacionais de dados.

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política, ou pelo período exigido por obrigações legais e regulatórias. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda permitidas pelo art. 16 da LGPD.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogação do consentimento e informação sobre as consequências da recusa.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@kaleidos.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) na forma da lei.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) pode ser contatado pelo e-mail [E-MAIL DO DPO] (ou contato@kaleidos.com.br), responsável por receber comunicações dos titulares e da ANPD.

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de vigência indicada no topo. Recomendamos revisá-la periodicamente.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a Kaleidos pelo e-mail contato@kaleidos.com.br.