Funil bowtie: o que é e como aplicar.
O funil bowtie é o desenho de receita que a Winning by Design criou para negócios de receita recorrente: em vez de terminar na conversão, ele espelha o funil clássico e continua do outro lado. A metade esquerda é aquisição, o nó central é o onboarding, e a metade direita é adoção, renovação e expansão. São seis estágios em três regiões, cada uma com pergunta e métrica próprias. A forma de gravata-borboleta vem daí: o ponto mais estreito não é o fim da jornada, é o meio dela.
A razão de trocar de modelo é aritmética. Num negócio que cobra de novo todo mês, a maior parte do crescimento vem de quem já é cliente, e nenhum desses movimentos aparece no funil tradicional, que enxerga só até a assinatura. Em produto cripto isso fica ainda mais visível, porque a receita de protocolo é on-chain e pública: dá para medir o lado direito por coorte de endereço, coisa que quase nenhum outro setor consegue fazer. Os guias abaixo cobrem cada região do desenho.
9 leituras · acervo Kaleidos
O modelo, do começo ao fim
Se você chegou aqui pela primeira vez, comece por este.
A metade esquerda: aquisição
A parte que o funil clássico já cobria, mas que em cripto converte on-chain, não no clique.
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Perguntas diretas
- O que é o funil bowtie?
- É o modelo de receita da Winning by Design em que o funil não termina na conversão: ele espelha, formando uma gravata-borboleta. São três regiões (aquisição à esquerda, onboarding no nó central, retenção e expansão à direita) divididas em seis estágios, cada um com uma pergunta e uma métrica-âncora próprias.
- Qual a diferença entre o funil bowtie e o funil tradicional?
- O funil tradicional para na venda. O bowtie continua depois dela, porque em receita recorrente o que acontece após a conversão (adoção, renovação e expansão) é parte do motor de receita, não pós-venda. O bowtie dá a esse lado estágios, métricas e dono, em vez de deixá-lo como responsabilidade difusa.
- Qual métrica resume o lado direito do bowtie?
- O NRR (net revenue retention): quanto a receita da base existente cresce sem contar cliente novo. Acima de 100%, a expansão supera o churn e o negócio cresceria mesmo com aquisição zero. Abaixo de 100%, a aquisição está compensando um vazamento.
- O bowtie funciona em projeto cripto?
- Funciona, e com uma vantagem: a receita de protocolo é on-chain e pública, então a metade direita pode ser medida por coorte de endereço com uma precisão que quase nenhum outro setor alcança. O que costuma faltar não é dado, é alguém desenhando esse lado de propósito.
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